対話上手って？

(ภาพไม่เกี่ยวกับหัวข้อมาก แต่น่ารักเลยเอามาแปะค่ะ แหะๆ น้องแมว แงงง)

สวัสดีค่า ก็กลับมาพบกันอีกครั้งนะคะ เย้เย้
ก็ยังคงพยายามหาเรื่องมาเขียนบล็อกอยู่นะคะ แงงงง

ในวันนี้ ก็อยากมาเขียนเรื่อง 対話上手 ค่ะ
อันนี้จริง ๆ แล้วก็เป็นเรื่องที่เรียนมาจากวิชาสนทนา
แต่ก็มีความเชื่อมโยงกับวิชาภาษาญี่ปุ่นประยุกต์นะคะ เย้

対話？

対話 คืออะไร อืมมม มันก็หมายถึง การพูดคุยกัน เนอะ
เวลาที่ได้ยินคำนี้เราจะนึกภาพบทสนทนาที่มีสองคนขึ้นไป ไม่ใช่ว่ามีคนพูดคนเดียว คนฟังคนเดียว

แล้วทีงี้ 対話上手 นั้นเป็นยังไงกัน

ก่อนอื่นก็อยากพูดถึง 話し上手 และ 聞き手上手 ด้วย
โดยตอนที่เรียนในวิชาสนทนา อาจารย์ก็ให้แต่ละคนลองพูดค่ะ ว่าอิมเมจที่เรามีต่อสองคำนี้เป็นยังไง

โดยส่วนของ 話し上手
ก็มีคนที่บอกว่า

• คนที่พูดแล้วเข้าใจง่าย อธิบายแล้วเห็นภาพ 
• คนที่สบตาผู้พูด 
• และอื่น ๆ

และในส่วนของ 聞き上手
ก็มี

• คนที่ทำ 相づち 
• คนที่ไม่ได้เพียงแค่ฟังแบบผ่านๆ แต่ฟังอย่างสนใจ มีความสนใจในเรื่องที่ผู้พูดกำลังพูด 
• คนที่มีการย้ำกลับถามกลับ (ふりかえす)

พอมาถึงตรงนี้แล้ว
นี้มันคือสิ่งที่เราเรียนใน APP JP LIN นี่ !!
ในタスク「手際のよい説明」「目に浮かぶ描写」「いい聞き手になる」ก็มีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียนในวิชาสนทนาหมดเลยนี่ !!

/ขนลุกแร้วx100

นอกจากนี้ถัดไปอาจารย์ก็ได้ถามถึงอิมเมจที่เรามีต่อ 「対話上手」
ครั้งนี้ห้องก็เงียบลงไปเล็กน้อย แต่ก็มีเพื่อนที่ช่วยตอบให้นะคะ 5555555
ก็ประมาณว่ามี 言葉キャッチボール、やりとり หรือก็คือไม่ใช่การพูดแค่ฝั่งเดียว หรือฟังแค่ฝั่งเดียวเนอะ

อาจารย์ก็ไม่ได้เชิงบอกว่าถูกหรือผิดไหม แต่เราก็มาเรียนเพิ่มเติมกันค่ะ
โดยอันที่อาจารย์เอามาสอนมาจากหนังสือ 『あなたの“対話力”を10倍にする心理テクニック』ค่ะ

โดยอย่างแรกได้เขียนไว้ว่า
ไม่ว่าใครก็ล้วนมี 聞く耳 ทั้งนั้น
แต่ถ้าหากอยากเป็นคนที่สนทนาเก่งล่ะก็จะต้องมี　「聴く耳」！

แค่คันจิต่าง ความหมายก็ต่างซะแล้ว
ซึ่งในหนังสือก็ให้ความหมายมาด้วยค่ะว่า 聞く耳 และ 聴く耳　ต่างกันอย่างไร

• 聞く耳

人の話を上の空で聞いている
≪物音が聞こえる≫

＞＞＞＞＞　受け身の姿勢

• 聴く耳

人の話を興味を持って聴いている
≪音楽を聴いている≫

＞＞＞＞＞　能動的な姿勢

ความแตกต่างที่เห็นก็คือ 聞く耳 ก็หมายถึงการได้ยินมากกว่า ไม่ได้ฟังในเนื้อความของสิ่งที่ได้ยิน เหมือนสิ่งที่ผ่านหูตอนเหม่อๆเสียมากกว่า หรืออาจจะทำเป็นฟัง แต่　聴く耳 นั้นคือการฟังโดยที่เราให้ความสนใจกับเนื้อความที่ได้ยินนั้นเอง !

ถัดมาก็คงต้องพูดถึง 話し上手ด้วย
แต่ว่า แต่ว่า แต่ว่า

話し上手　＝　対話上手ではない！

การเป็นคนพูดเก่งก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นคนที่สนทนาเก่งค่ะ
คนสนทนาเก่งไม่ใช่คนที่พูดได้ตลกน่าสนใจ หรือคนที่พูดเยอะ
แต่คนที่สามารถสร้างสถานการณ์ของบทสนทนาที่ทำให้ผู้พูดพอใจ （相手の気持ちを満足させるような対話の場を作れる）ต่างหาก

โดยส่วนตัวเราตีความตรงส่วนนี้ว่า คนที่สนทนาเก่ง ก็คือคนที่ให้ความสำคัญกับผู้ฟังในขณะที่ผู้ด้วยน่ะค่ะ อย่างที่เราได้เรียนมา เวลาที่เราจะสื่อสารอะไรกับใคร สิ่งสำคัญนอกจากสารที่ส่งแล้วก็คือ ตัวผู้รับสาร หรือผู้ฟัง

สมมติผู้พูดอาจจะเป็นคนเก่ง รู้จักศัพท์วิชาการเป็นล้าน แต่ถ้าผู้ฟังเป็นเพียงคนที่เพิ่งเริ่มศึกษาในเรื่องนั้น ๆ บางทีเวลาที่ผู้พูดพูดศัพท์ทางวิชาการเท่ ๆ ไป คนฟังก็อาจจะคิดว่าฟังดูเท่เป็นบ้า แต่ถามว่าเข้าใจไหมก็อาจจะไหม พอไม่เข้าใจ บทสนทนามันก็จะน่าเบื่อขึ้นเรื่อย ๆ ฟังแล้วเหนื่อย อะไรประมาณนี้

เพราะฉะนั้นเราจึงต้องมีการประเมินผู้ฟังด้วย ว่าเขาจะรับรู้ได้มากแค่ไหน แล้วควรคำนึงว่าถ้าเราอยากให้ผู้ฟังเข้าใจ เราก็ต้องอธิบายให้ง่าย ย่อยออกมาให้เข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้ฟังมากที่สุดจะเป็นการดี เราคิดว่าอย่างนั้นนะคะ

เย้ๆๆ

ดังนั้นแล้ว 対話上手 เป็นยังไงกันนะ
อาจารย์ก็ให้ตัวเลือกมา แล้วให้เราติ๊กค่ะ คิดว่าเป็นอันไหนกัน
ก็มีให้เลือกดังนี้ค่ะ

• 相手の話を真剣に聞く
• 一方的にしゃべらない
• 自分のことばかり話さない
• 相手に関心を持つ
• 押しつけがましいことを言わない
• 相手の気持ちに共感する
• 話しにくいことをしつこく聞かない
• 適度に話を切り上げることができる

สุดท้ายแล้วอาจารย์ก็ไม่ได้บอกว่าอันไหนถูกต้องบ้าง
แต่เราติ๊กไปหมดเลยค่ะ 555555555
เราคิดว่า คำว่า ที่ดี ก็คงขึ้นอยู่กับตัวของปัจเจกบุคคลอีกที ก็เลยอาจจะเป็นเหตุผลที่อาจารย์ไม่ได้บอกว่าอันไหนถูกผิดก็ได้ค่ะ

จากคลาสนี้เราก็ได้นั่งคิดทบทวนหลาย ๆ อย่างเลยค่ะ
ก็ขอบคุณตัวเองที่ลงเรียนวิชา APP JP LIN เลยรู้สึกเข้าใจตรงส่วนนี้มากขึ้น
ทุกวันนี้เวลาคุยกับใครเรายึดสิ่งที่อาจารย์กนกวรรณพูดตั้งแต่คาบแรกที่เรียนวิชานี้ตลอดเลยค่ะ
ก็คือ empathy นั่นเองงง

เหมือนพอนึกถึงสิ่งนี้ขึ้นมาระหว่างคุยก็ชอบถามต่อว่า เข้าใจไหม งงไหม อะไรอย่างนี้ตลอดเลยค่ะ จริงๆ ส่วนหนึ่งก็คิดว่าตัวเองเป็นคนพูดจาไม่รู้เรื่องด้วยถ้าไม่ได้วางแพลนมาก่อน แงแงแง

จริง ๆ สำหรับตัวเราแล้ว ถ้าถามว่าตัวเองเป็น 対話上手の人 ไม่ ก็คงตอบว่าไม่เลย
ในฐานะ 話し手 และ 聞き手 เองก็ยังถือว่าอ่อนหัดอยู่ค่ะ แหง่
ก็ยังมีอะไรที่ต้องฝึกอยู่อีกเยอะเลยค่ะ


จริงๆตอนนี้เราก็มีไอดอลในการเป็น 対話上手の人 อยู่ค่ะ
คน ๆ นั้นก็คื๊อออ

คุณ จอมขวัญ หลาวเพ็ชร์ นั่นเอง
คุณจอมขวัญเป็นผู้รายงานข่าวของช่องไทยรัฐทีวีค่ะ
ในช่วงนี้ก็จะได้เห็นบ่อย ๆ เพราะว่ามีดีเบตของพรรคการเมืองอยู่บ่อย ๆ ซึ่งเราก็ชอบดูมากๆเลยค่ะ
โดยในการดีเบตแต่ละครั้ง คุณจอมขวัญจะรับหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการรายการ
สิ่งที่ทำคือต้องฟังสิ่งที่ผู้ดีเบต ถามผู้ดีเบตในประเด็นที่ไม่เคลียร์ และส่งต่อคำถามให้ผู้อื่นต่อ

หรือบางทีก็จะเป็นการสัมภาษณ์ต่าง ๆ ก่อนหน้านี้ ก็มีประเด็นที่ไม่ได้เกี่ยวกับการเมือง ถ้าจำไม่ผิดน่าจะเป็นเรื่องของวัดธรรมกาย คุณจอมขวัญก็ฟังผู้สัมภาษณ์ และถามจี้ประเด็นได้ถูกจุดมาก ๆ
เลยรู้สึกว่าคนนี้ ๆ นอกจากจะฟังได้เก่งแล้ว ยังจับจุดได้เก่ง แล้วต่อประเด็นต่อไปได้เก่งด้วย เลยชอบมาก ๆ เลยค่ะ

เป็นไอดอลฝุด ๆ
ก็ขอยกเป็นแบบอย่างต่อไป
แต่ในจุดนี้ก็คงไม่อาจดุได้เท่าคุณจอมขวัญจริง ๆ 5555555

ก็ขอจบบล็อกครั้งนี้ไว้เพียงเท่านี้
ไว้เจอกันใหม่บล็อกหน้าค่ะ เย้ๆ